Terms of service

SHOPAHOLIC DISTANCES LĪGUMA NOTEIKUMI
Sagatavots: 2026. gada 28. oktobrī

1. PĀRDEVĒJS UN NOTEIKUMU PIEMĒROŠANA

1.1. Internetveikala shopaholic.lv (SHOPAHOLIC) pārdevējs ir:
Uzņēmuma nosaukums: SIA SHOPAHOLIC
Reģistrācijas numurs: 40203507718
Juridiskā adrese: Lielā iela 129, Mārupe, LV-2167, Latvija
E-pasts: info.shopaholicshop@gmail.com
Tālrunis: +371 28831887
Rakstveida sūdzību adrese: Lielā iela 129, Mārupe, LV-2167, Latvija
Preču atgriešana: Omniva, DPD vai Unisend pakomāts pie ELVI, Daugavas ielā 36, Mārupē. Saņēmējs: SIA SHOPAHOLIC, tālrunis +371 28831887.
PVN reģistrācijas numurs, ja attiecināms: LV40203507718

1.2. Šie noteikumi regulē preču iegādi internetveikalā. Pircējs pirms pasūtījuma iesniegšanas var iepazīties ar noteikumiem un tos saglabāt. Konkrētajam pasūtījumam piemēro tā noslēgšanas brīdī spēkā esošo redakciju.
1.3. Patērētājs ir fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Šajos noteikumos aprakstītās likumiskās atteikuma tiesības un patērētāju aizsardzības garantijas attiecas uz patērētājiem.

1. PRECES, CENAS UN APMAKSA

2.1. Veikalā tiek piedāvāti apavi, somas, apģērbi un aksesuāri atbilstoši faktiskajam sortimentam. Konkrētās preces īpašības, izmērs, stāvoklis un cena ir norādīti preces aprakstā. Ja precei ir zināms trūkums vai tā ir lietota, to skaidri norāda pirms pirkuma. Atkāpes no parastajām atbilstības prasībām saskaņo normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
2.2. Cenas norādītas eiro un ietver piemērojamos nodokļus. Piegādes maksa un kopējā pasūtījuma summa tiek parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas. Par neizziņotām papildu izmaksām pircējam nav pienākuma maksāt.
2.3. Apmaksu iespējams veikt ar tiem maksājumu veidiem, kas konkrētajam pasūtījumam parādīti apmaksas lapā. Maksājumu apstrādi nodrošina Klix. Konkrētie pieejamie apmaksas veidi ir norādīti apmaksas lapā.
2.4. Ja tiek piedāvāta apmaksa pa daļām vai finansējums, tā pieejamību un nosacījumus nosaka attiecīgais finansētājs. Pircējs pirms atsevišķā finansēšanas līguma noslēgšanas iepazīstas ar tā noteikumiem. Maksājumu pakalpojuma sniedzējs neaizstāj pārdevēju preces pārdošanas līgumā.

1. PASŪTĪŠANA UN LĪGUMA NOSLĒGŠANA

3.1. Pircējs izvēlas preci, tās variantu un daudzumu, pievieno to grozam, norāda piegādes un kontaktinformāciju un izvēlas pieejamo piegādes un apmaksas veidu. Pirms pasūtījuma iesniegšanas pircējs var pārbaudīt un labot ievadīto informāciju.
3.2. Pasūtījumu iesniedz, nospiežot gala pogu, kas nepārprotami norāda uz pienākumu maksāt. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību un kļūdas gadījumā nekavējoties sazinās ar pārdevēju.
3.3. Līgums tiek noslēgts, kad pārdevējs e-pastā nosūta pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu. Apstiprinājumā norāda pasūtījuma saturu, cenu, piegādes nosacījumus un nodrošina līguma noteikumus, informāciju par atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapu saglabājamā formā.
3.4. Ja pirms pasūtījuma pieņemšanas atklājas, ka izvēlētā prece nav pieejama, pārdevējs sazinās ar pircēju. Citu preci piedāvā tikai ar pircēja piekrišanu. Ja līgums netiek noslēgts, saņemto maksājumu atmaksā bez nepamatotas kavēšanās. Jau noslēgta līguma gadījumā ievēro piemērojamās patērētāja tiesības un tiesisko regulējumu.

1. PIEGĀDE

4.1. Piegādājam visā Eiropā. Konkrētajam galamērķim pieejamie piegādes veidi un izmaksas tiek norādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Latvijā piegāde tiek nodrošināta uz Omniva, DPD un Unisend pakomātiem. Piegādei uz citām Eiropas valstīm pieejamās iespējas ir atkarīgas no galamērķa. Piegādes maksa ir norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pirkuma apstiprināšanas.
Preces saņemšanas termiņš Latvijā — līdz 5 darbdienām pēc apmaksas saņemšanas. Citās Eiropas valstīs termiņš ir atkarīgs no galamērķa un piegādes veida; konkrēto termiņu pircējam norāda pirms līguma noslēgšanas.
4.2. Konkrētajam pasūtījumam pieejamie piegādes veidi, izmaksas un termiņi pircējam ir pieejami pirms līguma noslēgšanas. Bezmaksas piegādes nosacījumus, ja tādi ir, skaidri norāda vietnē.
4.3. Preci piegādā saskaņotajā termiņā. Ja cits termiņš nav saskaņots, piegādi veic bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.
4.4. Piegādes kavējuma gadījumā pircējam ir likumā paredzētās tiesības noteikt atbilstošu papildu termiņu un, ja piegāde arī tad netiek veikta, izbeigt līgumu. Likumā paredzētajos gadījumos līgumu var izbeigt uzreiz. Pēc šādas izbeigšanas pārdevējs atmaksā samaksāto bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
4.5. Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet patērētājam, kad preci saņem viņš vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja patērētājs pats izraudzījies pārvadātāju, kuru pārdevējs nepiedāvāja, piemēro likumā noteikto izņēmumu.
4.6. Saņemot preci, ieteicams pārbaudīt iepakojumu un bojājumus nofotografēt. Bojājuma nefiksēšana saņemšanas brīdī pati par sevi neatņem patērētāja likumiskās tiesības.

1. ATTEIKUMA TIESĪBAS

5.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Termiņu skaita no nākamās dienas pēc tam, kad preci saņēmis patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja vienā pasūtījumā vairākas preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita pēc pēdējās preces saņemšanas; ja preci piegādā pa daļām — pēc pēdējās daļas saņemšanas.
5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info.shopaholicshop@gmail.com vai uz 1.1. punktā norādīto adresi. Var izmantot beigās pievienoto veidlapu, taču tas nav obligāti. Paziņojumā vēlams norādīt vārdu, pasūtījuma numuru un preces, no kurām atsakāties.
5.3. Ja vietnē pieejama elektroniska atteikuma funkcija, atteikumu var iesniegt arī ar to. Tā neatņem iespēju atteikties e-pastā vai ar citu nepārprotamu paziņojumu.
5.4. Prece jānosūta atpakaļ vai jānodod pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Termiņš ievērots, ja prece nosūtīta pirms tā beigām. Preci var atgriezt uz Omniva, DPD vai Unisend pakomātu pie ELVI, Daugavas ielā 36, Mārupē. Saņēmējs: SIA SHOPAHOLIC, tālrunis +371 28831887. Ja vajadzīga palīdzība ar nosūtīšanu, sazinieties ar info.shopaholicshop@gmail.com; saziņa nav priekšnoteikums atteikuma tiesību izmantošanai.
5.5. Tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz patērētājs, ja pārdevējs nav piedāvājis tās segt. Šis nosacījums neattiecas uz pamatotas pretenzijas risināšanai nepieciešamajām izmaksām par līgumam neatbilstošu preci.
5.6. Apavus un apģērbu drīkst pielaikot un preci pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams tās īpašību un darbības noskaidrošanai. Patērētājs atbild tikai par vērtības samazinājumu, kas radies pārmērīgas apiešanās dēļ, piemēram, apavu valkāšanas ārā vai apģērba ilgstošas lietošanas dēļ. Ieteicams saglabāt etiķetes un oriģinālo iepakojumu un izmantot drošu ārējo iepakojumu nosūtīšanai. Iepakojuma vai etiķetes neesamība pati par sevi automātiski neatceļ atteikuma tiesības.
5.7. Atteikuma tiesības attiecas arī uz precēm ar atlaidi. Izņēmumus piemēro tikai likumā noteiktajos gadījumos. Piemēram, tās var nebūt piemērojamas pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām vai nepārprotami personalizētām precēm, kā arī aizzīmogotām precēm, kuras veselības vai higiēnas dēļ nav atdodamas un kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts, ja konkrētā prece patiešām atbilst šim izņēmumam. Vispārējs apģērbu vai apavu atgriešanas aizliegums netiek piemērots. Par konkrētai precei piemērojamu izņēmumu informē pirms pirkuma.

1. NAUDAS ATMAKSA ATTEIKUMA GADĪJUMĀ

6.1. Saņemot atteikuma paziņojumu, pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā saņemtos maksājumus. Pilnīgas atteikšanās gadījumā atmaksā arī lētākās piedāvātās standarta piegādes izmaksas. Pircēja izvēlētas dārgākas piegādes papildizmaksas nav jāatmaksā.
6.2. Pārdevējs drīkst aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai pierādījuma saņemšanai par tās nosūtīšanu atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek agrāk, izņemot gadījumu, kad pārdevējs pats piedāvājis preci savākt.
6.3. Atmaksu veic ar tādu pašu maksājuma līdzekli, kādu izmantoja pircējs, ja vien viņš nepārprotami nav piekritis citam veidam. Par atmaksu pircējam nepiemēro maksu. Dāvanu karti vai veikala kredītu naudas vietā nepiedāvā kā obligātu risinājumu.
6.4. Ja konstatēts 5.6. punktā minētais vērtības samazinājums, pārdevējs to pamato un informē patērētāju. Automātiska atgriešanas vai preces atkārtotas ievietošanas tirdzniecībā maksa netiek piemērota.

1. PRECES ATBILSTĪBA UN PRETENZIJAS

7.1. Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem normatīvajos aktos paredzētajā apjomā. Patērētājs var pieteikt prasījumu par neatbilstību divu gadu laikā no preces piegādes, iesniedzot to divu mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas.
7.2. Pretenziju nosūta uz info.shopaholicshop@gmail.com, aprakstot trūkumu un prasījumu un pievienojot pirkumu apliecinošu informāciju. Fotogrāfijas var palīdzēt izvērtēšanai; pēc vajadzības preci nodod pārdevējam pārbaudei.
7.3. Patērētājs vispirms var prasīt bezmaksas remontu vai maiņu, ievērojot likumā paredzētos iespējamības un samērīguma nosacījumus. Tiesību aktos paredzētajos apstākļos var prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu. Maznozīmīgas neatbilstības gadījumā līguma atcelšanu nevar prasīt.
7.4. Pamatotas neatbilstības novēršanai nepieciešamās transportēšanas un citas izmaksas sedz pārdevējs. Parasts nolietojums vai nepareizas lietošanas radīts bojājums pats par sevi nav piegādes brīdī pastāvējusi neatbilstība; tomēr katru gadījumu izvērtē individuāli.
7.5. Uz rakstveida patērētāja iesniegumu atbildi sniedz 15 darbdienu laikā. Ja objektīvu iemeslu dēļ tas nav iespējams, patērētāju nekavējoties informē par iemesliem un pamatotu atbildes termiņu.
7.6. Likumiskās tiesības par neatbilstošu preci ir neatkarīgas no 14 dienu atteikuma tiesībām un netiek zaudētas līdz ar šī termiņa beigām.

1. PERSONAS DATI UN STRĪDI

8.1. Informācija par personas datu apstrādi pieejama: https://shopaholic.lv/policies/privacy-policy. Iepazīšanās ar šo politiku nav vispārēja piekrišana reklāmai.
8.2. Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu un rakstveida saziņas ceļā. Ja vienošanās nav panākta, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv), attiecīgā gadījumā Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā.
8.3. Piemēro Latvijas tiesību aktus. Šī izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko paredz citādi piemērojamās viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātās normas. Noteikumi neierobežo tiesību aktos garantētās patērētāja tiesības.

PIELIKUMS — ATTEIKUMA VEIDLAPA

Aizpildiet un nosūtiet tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Šīs veidlapas izmantošana nav obligāta.

Adresāts: SIA SHOPAHOLIC, Lielā iela 129, Mārupe, LV-2167, Latvija
E-pasts: info.shopaholicshop@gmail.com

Ar šo paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma par šādu preču iegādi:

Pasūtījuma numurs (ja zināms): _______________________
Pasūtīšanas datums: _________________________________
Saņemšanas datums: __________________________________
Patērētāja vārds, uzvārds: ___________________________
Patērētāja adrese: __________________________________
Datums: ____________________________________________
Paraksts (tikai papīra veidlapai): ___________________